对乘客而言，使用公交IC卡的流程非常简单。乘客只需要到指定的公交售卡充值点购买一张IC卡，并在卡内存入一定的金额后，就可以持卡乘坐公交车。当卡内金额不足时，车载机语音提示需要充值，乘客根据提示到公交指定的售卡充值点进行充值。
对公交公司而言，售卡充值点和数据回收点将售卡充值数据和消费数据上传到IC卡管理中心，中心根据这些数据进行统计、清算和资金划拨。
人们拥有各类不同卡片，不便于管理和造成社会资源浪费
随着我国电子化支付水平的提高，人们代发工资、购物消费、各类缴费、交通、旅游、就医、社保和各类社会管理都大量的通过各类电子卡片来实现。这样就造成一个人或一个家庭拥有大量的、不同标准的各类卡片，对于个人管理造成了麻烦。同时由于卡片标准不同，各行业就必须重复投入不同的受理机具，这样就造成成了大量的社会资源浪费。
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机构运营管理思路
（1）构建基于IC卡技术的公交一卡通信息化平台
采用先进、成熟的计算机技术和IC卡技术，构筑高效、多应用的公交一卡通应用信息平台和电子支付收费体系。从而为市民提供便捷的服务，提高城市的生活质量。
（2）实现市民在各种场所、方便地获取各种社会信息。
（3）实现电子支付，实现市民在各种场所消费都能一卡支付，改变市民传统消费方式，提高市民的生活质量。
（4）借助行政专属经营资源，采取公司市场化运作方式，整合各方资源，确定合理的赢利模式，实现市民卡良性市场运作，壮大发展应用和自主经营。
（5）建立有特色的公交一卡通，不必追求某些形式意义上的“一”卡通，而是从实际出发，结合业务，实现真正的“一卡在手，畅通无忧”。
l 真人语音提示，支持120种真人语音提示：如学生卡、老人卡、职工卡；
l 支持M1卡、CPU卡、支持银行PBOC3.0标准；
l GPRS/CDMA无线通讯，支持13.56 GHz手机卡；
l 热敏打印模块，可外接POS58小票打印机（需要5孔航空头转DB9串口的转接线）；
l GPS定位模块，可选GPS定位模块实现全球卫星定位；
l 数据存储稳定，断电后数据10年不丢失；
l 发卡容量：9188万张；
l 可查询最近20条记录，以防出现乘车付费的纠纷。